سياسة الخصوصية

Total Pro VPN هو خدمة VPN ("نحن"). توضح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك. يمكن إرسال الأسئلة وطلبات حماية البيانات إلى [email protected].

ما لا نسجّله

لا نسجّل نشاط تصفحك، ولا استعلامات DNS، ولا الوجهات التي تتصل بها عبر النفق، ولا العلاقة بين عنوان IP الأصلي الخاص بك وحركة البيانات الخارجة من خوادمنا. تم تهيئة عقد VPN لتجنّب الاحتفاظ بسجلات حركة البيانات لكل اتصال، والعدادات التشخيصية المستخدمة لصحة الشبكة (الإنتاجية، النظراء النشطون، فقدان الحزم) مُجمّعة وقصيرة الأجل.

البيانات التي نعالجها فعليًا

لتشغيل الحسابات والفوترة، نعالج: معرّف الحساب (عنوان البريد الإلكتروني، أو معرّف Telegram إذا اشتركت عبر البوت)، والباقة التي اخترتها وحالة الاشتراك، وسجلات الدفع من مزودي خدمات الدفع لدينا، وإصدار التطبيق/العميل والبروتوكول المستخدم للاتصال، وموقع الخادم الذي تتصل به ووقت بدء الجلسة وانتهائها (يُحتفظ بها لفترة قصيرة لأغراض تخطيط السعة ومنع إساءة الاستخدام، ثم تُحذف)، وسجلات الأمان اللازمة لمنع الاحتيال وإساءة استخدام الخدمة.

لماذا نعالجها، وأسسنا القانونية

نستخدم هذه البيانات لتقديم اتصال VPN والاشتراك الذي طلبته، وللحفاظ على أمان الشبكة وموثوقيتها، وللامتثال للالتزامات القانونية والضريبية، و-- بموافقتك فقط -- لقياس استخدام الموقع الإجمالي. الأسس القانونية هي: تنفيذ العقد، ومصلحتنا المشروعة في أمن الشبكة ومنع إساءة الاستخدام، والالتزام القانوني، والموافقة على تخزين التحليلات الاختيارية.

معالجو البيانات والنقل الدولي

بحسب الباقة والميزات التي تستخدمها، قد تشمل المعالجة: Stripe وNOWPayments (المدفوعات)، وTelegram (بوت وتطبيق Total Pro VPN المصغّر)، وCloudflare (شبكة الحافة وDNS)، ومزودي البنية التحتية الذين يستضيفون مواقع خوادم VPN لدينا حول العالم. تعالج هذه الجهات البيانات وفق سياساتها الخاصة، وقد تنقل البيانات خارج بلدك باستخدام ضمانات مناسبة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ بالبيانات الوصفية لجلسات الاتصال المستخدمة في تشغيل الشبكة لفترة قصيرة فقط ثم تُحذف. تُحفظ سجلات الفوترة والحساب فقط للمدة اللازمة للمحاسبة، وتسوية النزاعات، ومنع الاحتيال، والالتزامات القانونية. تتبع بعض الجهات المعالجة فترات احتفاظ قانونية أطول خاصة بها.

حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على معالجات معينة، وسحب موافقتك على التخزين الاختياري في أي وقت. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المحلية المعنية بحماية البيانات.

الأمان والأطفال

نستخدم ضوابط الوصول، والنقل المشفّر، والوصول المقيّد إلى البيانات السرية لحماية بياناتك، على الرغم من أنه لا يمكن ضمان أي خدمة عبر الإنترنت خالية تمامًا من المخاطر. لا يستهدف Total Pro VPN الأطفال دون السن التي يمكنهم فيها الموافقة بشكل مستقل على الخدمات عبر الإنترنت في بلدهم.

تواصل معنا

البريد الإلكتروني [email protected]. سيتم نشر الاسم القانوني الكامل للمشغّل وعنوانه المسجَّل هنا قبل الإطلاق التجاري.