מדיניות פרטיות

Total Pro VPN הוא שירות VPN ("אנחנו"). מדיניות זו מסבירה מה אנחנו אוספים, מדוע, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם. שאלות ובקשות בנוגע להגנת מידע ניתן לשלוח אל [email protected].

מה שאנחנו לא רושמים ביומן

איננו רושמים ביומן את פעילות הגלישה שלכם, שאילתות DNS, היעדים שאליהם אתם מתחברים דרך המנהרה, או את הקישור בין כתובת ה-IP המקורית שלכם לתעבורה היוצאת מהשרתים שלנו. שרתי ה-VPN מוגדרים כך שלא ישמרו יומני תעבורה לפי חיבור, ומוני האבחון המשמשים לתקינות הרשת (קצב העברה, עמיתים פעילים, אובדן חבילות) הם מצטברים וקצרי טווח.

מידע שכן אנחנו מעבדים

כדי לתפעל חשבונות וחיובים אנחנו מעבדים: מזהה חשבון (כתובת אימייל, או מזהה טלגרם אם נרשמתם דרך הבוט), התוכנית שבחרתם וסטטוס המנוי, רשומות תשלום מספקי הסליקה שלנו, גרסת האפליקציה/הלקוח והפרוטוקול המשמשים להתחברות, לאיזה מיקום שרת אתם מתחברים ומתי הפעלה מתחילה ומסתיימת (נשמר לזמן קצר לצורכי תכנון קיבולת ומניעת שימוש לרעה, ולאחר מכן נמחק), ויומני אבטחה הנחוצים כדי למנוע הונאה ושימוש לרעה בשירות.

מדוע אנחנו מעבדים את המידע, ומה הבסיס המשפטי שלנו

אנחנו משתמשים במידע זה כדי לספק את חיבור ה-VPN והמנוי שביקשתם, לשמור על הרשת מאובטחת ואמינה, לעמוד בחובות חוקיות ומיסויות, ו-- רק בהסכמתכם -- למדוד שימוש מצטבר באתר. הבסיסים המשפטיים הם: מילוי חוזה, האינטרס הלגיטימי שלנו באבטחת רשת ומניעת שימוש לרעה, חובה חוקית, והסכמה לאחסון אנליטיקה אופציונלי.

מעבדים והעברות בינלאומיות

בהתאם לתוכנית ולתכונות שבהן אתם משתמשים, העיבוד עשוי לכלול את: Stripe ו-NOWPayments (תשלומים), Telegram (הבוט של Total Pro VPN ומיני האפליקציה), Cloudflare (רשת קצה ו-DNS), וספקי התשתית המארחים את מיקומי שרתי ה-VPN שלנו ברחבי העולם. ספקים אלה מעבדים מידע לפי המדיניות שלהם, ועשויים להעביר מידע אל מחוץ למדינתכם תוך שימוש באמצעי הגנה מתאימים.

שמירת מידע

מטא-נתונים של הפעלות חיבור המשמשים לתפעול הרשת נשמרים לזמן קצר בלבד ולאחר מכן נמחקים. רשומות חיוב וחשבון נשמרות רק כל עוד נדרש לצורכי הנהלת חשבונות, טיפול בסכסוכים, מניעת הונאה וחובות חוקיות. חלק מהמעבדים פועלים לפי תקופות שמירה חוקיות משלהם, שעשויות להיות ארוכות יותר.

הזכויות שלכם

בכפוף לחוק החל, תוכלו לבקש גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה או ניידות של המידע שלכם, להתנגד לעיבוד מסוים, ולבטל בכל עת את הסכמתכם לאחסון אופציונלי. תוכלו גם להגיש תלונה לרשות הפיקוח המקומית להגנת מידע.

אבטחה וילדים

אנחנו משתמשים בבקרות גישה, בהעברה מוצפנת ובגישה מוגבלת למידע רגיש כדי להגן על המידע שלכם, אף שאי אפשר להבטיח שירות מקוון נטול סיכון לחלוטין. Total Pro VPN אינו מיועד לילדים מתחת לגיל שבו הם רשאים לתת הסכמה עצמאית לשירותים מקוונים במדינתם.

יצירת קשר

אימייל [email protected]. השם המשפטי המלא של המפעיל והכתובת הרשומה יפורסמו כאן לפני ההשקה המסחרית.