Kebijakan Privasi

Total Pro VPN adalah layanan VPN (“kami”). Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, mengapa, dan bagaimana Anda dapat menggunakan hak Anda. Pertanyaan dan permintaan terkait perlindungan data dapat dikirim ke [email protected].

Yang tidak kami catat

Kami tidak mencatat aktivitas penjelajahan Anda, kueri DNS, tujuan yang Anda hubungi melalui terowongan, atau pemetaan antara alamat IP asli Anda dan trafik yang keluar dari server kami. Node VPN dikonfigurasi untuk tidak menyimpan log trafik per koneksi, dan penghitung diagnostik yang digunakan untuk kesehatan jaringan (throughput, peer aktif, packet loss) bersifat agregat dan berjangka pendek.

Data yang kami proses

Untuk mengoperasikan akun dan penagihan, kami memproses: pengenal akun (alamat email, atau pengenal Telegram jika Anda mendaftar melalui bot), paket yang Anda pilih dan status langganan, catatan pembayaran dari pemroses pembayaran kami, versi aplikasi/klien dan protokol yang digunakan untuk terhubung, lokasi server yang Anda hubungi dan kapan sesi dimulai serta berakhir (disimpan sebentar untuk perencanaan kapasitas dan pencegahan penyalahgunaan, lalu dihapus), serta log keamanan yang diperlukan untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan.

Mengapa kami memprosesnya, dan dasar hukum kami

Kami menggunakan data ini untuk menyediakan koneksi VPN dan langganan yang Anda minta, menjaga jaringan tetap aman dan andal, memenuhi kewajiban hukum dan pajak, dan -- hanya dengan persetujuan Anda -- mengukur penggunaan situs secara agregat. Dasar hukumnya adalah: pelaksanaan kontrak, kepentingan sah kami dalam keamanan jaringan dan pencegahan penyalahgunaan, kewajiban hukum, dan persetujuan untuk penyimpanan analitik opsional.

Pemroses dan transfer internasional

Bergantung pada paket dan fitur yang Anda gunakan, pemrosesan dapat melibatkan: Stripe dan NOWPayments (pembayaran), Telegram (bot dan Mini App Total Pro VPN), Cloudflare (jaringan edge dan DNS), serta penyedia infrastruktur yang menghosting lokasi server VPN kami di seluruh dunia. Penyedia ini memproses data berdasarkan kebijakan mereka sendiri dan dapat mentransfer data ke luar negara Anda dengan menggunakan perlindungan yang sesuai.

Retensi data

Metadata sesi koneksi yang digunakan untuk operasional jaringan hanya disimpan sebentar lalu dihapus. Catatan penagihan dan akun hanya disimpan selama diperlukan untuk akuntansi, penanganan sengketa, pencegahan penipuan, dan kewajiban hukum. Beberapa pemroses mengikuti periode retensi statutori mereka sendiri yang lebih panjang.

Hak Anda

Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, atau portabilitas data Anda, mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu, dan menarik persetujuan untuk penyimpanan opsional kapan saja. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data setempat.

Keamanan dan anak-anak

Kami menggunakan kontrol akses, transportasi terenkripsi, dan pembatasan akses rahasia untuk melindungi data Anda, meskipun tidak ada layanan online yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko. Total Pro VPN tidak ditujukan bagi anak-anak di bawah usia yang secara hukum dapat memberikan persetujuan mandiri untuk layanan online di negara mereka.

Kontak

Email [email protected]. Nama hukum lengkap operator dan alamat terdaftar akan dipublikasikan di sini sebelum peluncuran komersial.