Privacybeleid

Total Pro VPN is een VPN-dienst ("wij", "ons"). Dit beleid legt uit wat we verzamelen, waarom, en hoe je je rechten kunt uitoefenen. Vragen en verzoeken over gegevensbescherming kun je sturen naar [email protected].

Wat we niet loggen

We loggen je surfactiviteit, DNS-verzoeken, de bestemmingen waarmee je via de tunnel verbinding maakt, en de koppeling tussen je oorspronkelijke IP-adres en het verkeer dat onze servers verlaat niet. VPN-nodes zijn zo geconfigureerd dat ze geen dataverkeerlogs per verbinding bewaren, en diagnostische tellers voor netwerkstatus (doorvoersnelheid, actieve peers, packetloss) zijn geaggregeerd en kortstondig.

Gegevens die we wel verwerken

Voor het beheren van accounts en facturering verwerken we: een accountidentificatie (e-mailadres, of een Telegram-ID als je je via de bot aanmeldt), je gekozen abonnement en abonnementsstatus, betalingsgegevens van onze betalingsverwerkers, de app-/clientversie en het protocol dat wordt gebruikt om verbinding te maken, met welke serverlocatie je verbinding maakt en wanneer een sessie begint en eindigt (kort bewaard voor capaciteitsplanning en misbruikpreventie, en daarna verwijderd), en beveiligingslogs die nodig zijn om fraude en misbruik van de dienst te voorkomen.

Waarom we het verwerken, en onze rechtsgronden

We gebruiken deze gegevens om de VPN-verbinding en het abonnement te leveren die je hebt aangevraagd, om het netwerk veilig en betrouwbaar te houden, om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen, en -- alleen met jouw toestemming -- om geaggregeerd sitegebruik te meten. De rechtsgronden zijn: uitvoering van een overeenkomst, ons gerechtvaardigd belang bij netwerkbeveiliging en misbruikpreventie, wettelijke verplichting, en toestemming voor optionele analyseopslag.

Verwerkers en internationale doorgiften

Afhankelijk van het abonnement en de functies die je gebruikt, kan verwerking betrekking hebben op: Stripe en NOWPayments (betalingen), Telegram (de Total Pro VPN-bot en Mini App), Cloudflare (edge-netwerk en DNS), en de infrastructuurproviders die onze VPN-serverlocaties wereldwijd hosten. Deze providers verwerken gegevens onder hun eigen beleid en kunnen gegevens buiten jouw land doorgeven met passende waarborgen.

Bewaartermijn

Metadata van verbindingssessies die voor de netwerkwerking wordt gebruikt, wordt slechts kort bewaard en daarna verwijderd. Factuur- en accountgegevens worden alleen bewaard zolang nodig is voor boekhouding, geschillenbeslechting, fraudepreventie en wettelijke verplichtingen. Sommige verwerkers hanteren hun eigen, langere wettelijke bewaartermijnen.

Jouw rechten

Voor zover het toepasselijke recht dit toestaat, kun je verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je gegevens, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, en op elk moment je toestemming voor optionele opslag intrekken. Je kunt ook een klacht indienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Beveiliging en kinderen

We gebruiken toegangscontroles, versleuteld transport en beperkte toegang tot geheime sleutels om je gegevens te beschermen, hoewel geen enkele online dienst risicovrij kan worden gegarandeerd. Total Pro VPN richt zich niet op kinderen onder de leeftijd waarop ze in hun land zelfstandig toestemming kunnen geven voor onlinediensten.

Contact

E-mail [email protected]. De volledige juridische naam en het geregistreerde adres van de exploitant worden hier vóór de commerciële lancering gepubliceerd.