Політика конфіденційності

Total Pro VPN -- це VPN-сервіс («ми», «нас»). Ця політика пояснює, що ми збираємо, чому, і як ви можете реалізувати свої права. Питання та запити щодо захисту даних можна надсилати на [email protected].

Що ми не журналюємо

Ми не журналюємо вашу активність в інтернеті, DNS-запити, адреси, до яких ви підключаєтеся через тунель, а також відповідність між вашою вихідною IP-адресою та трафіком, що виходить з наших серверів. VPN-вузли налаштовані так, щоб не зберігати журнали трафіку окремих з’єднань, а діагностичні лічильники для перевірки стану мережі (пропускна здатність, активні пірні, втрата пакетів) агреговані та зберігаються недовго.

Які дані ми обробляємо

Для роботи акаунтів і оплати ми обробляємо: ідентифікатор акаунта (адресу електронної пошти або ідентифікатор Telegram, якщо ви реєструєтеся через бота), обраний тариф і статус підписки, платіжні записи від наших платіжних провайдерів, версію додатка/клієнта та використовуваний протокол підключення, до якої серверної локації ви підключаєтеся та коли починається й закінчується сесія (зберігається недовго для планування ємності й запобігання зловживанням, потім видаляється), а також журнали безпеки, необхідні для запобігання шахрайству та зловживанню сервісом.

Чому ми їх обробляємо і наші правові підстави

Ми використовуємо ці дані, щоб надати запитане вами VPN-з’єднання та підписку, підтримувати безпеку й надійність мережі, дотримуватися юридичних і податкових зобов’язань, і -- лише за вашої згоди -- вимірювати агреговане використання сайту. Правові підстави: виконання договору, наш законний інтерес у безпеці мережі та запобіганні зловживанням, юридичне зобов’язання та згода на необов’язкове зберігання аналітики.

Обробники даних і міжнародні передавання

Залежно від тарифу та використовуваних функцій обробка може включати: Stripe і NOWPayments (платежі), Telegram (бот і міні-застосунок Total Pro VPN), Cloudflare (edge-мережа й DNS), а також інфраструктурних провайдерів, які розміщують наші серверні локації по всьому світу. Ці провайдери обробляють дані згідно зі своїми власними політиками і можуть передавати дані за межі вашої країни з використанням належних гарантій.

Строки зберігання

Метадані сесій з’єднання, що використовуються для роботи мережі, зберігаються лише недовго, а потім видаляються. Дані про оплату й акаунт зберігаються лише стільки, скільки потрібно для бухгалтерського обліку, вирішення спорів, запобігання шахрайству та виконання юридичних зобов’язань. Деякі обробники дотримуються власних, довших встановлених законом строків зберігання.

Ваші права

Відповідно до застосовного законодавства ви можете запросити доступ, виправлення, видалення, обмеження або перенесення своїх даних, заперечити проти певної обробки та в будь-який момент відкликати згоду на необов’язкове зберігання. Ви також можете подати скаргу до місцевого органу нагляду за захистом даних.

Безпека та діти

Ми використовуємо контроль доступу, зашифроване передавання даних і обмежений доступ до секретів для захисту ваших даних, хоча жоден онлайн-сервіс не може гарантувати повну безпеку. Total Pro VPN не призначений для дітей, молодших за вік, з якого вони можуть самостійно давати згоду на використання онлайн-сервісів у своїй країні.

Контакти

Email [email protected]. Повна юридична назва оператора та юридична адреса будуть опубліковані тут до комерційного запуску.