Chính Sách Bảo Mật

Total Pro VPN là một dịch vụ VPN ("chúng tôi"). Chính sách này giải thích những gì chúng tôi thu thập, vì lý do gì, và cách bạn có thể thực hiện các quyền của mình. Các câu hỏi và yêu cầu liên quan đến bảo vệ dữ liệu có thể được gửi đến [email protected].

Những gì chúng tôi không ghi lại

Chúng tôi không ghi lại hoạt động truy cập web, truy vấn DNS, các điểm đến bạn kết nối qua đường hầm, hoặc mối liên hệ giữa địa chỉ IP gốc của bạn và lưu lượng rời khỏi máy chủ của chúng tôi. Các node VPN được cấu hình để không lưu giữ nhật ký lưu lượng theo từng kết nối, và các chỉ số chẩn đoán dùng cho tình trạng mạng (thông lượng, số peer đang hoạt động, tỷ lệ mất gói) chỉ là dữ liệu tổng hợp và được lưu trong thời gian ngắn.

Dữ liệu chúng tôi xử lý

Để vận hành tài khoản và thanh toán, chúng tôi xử lý: mã định danh tài khoản (địa chỉ email, hoặc mã định danh Telegram nếu bạn đăng ký qua bot), gói dịch vụ và trạng thái đăng ký bạn đã chọn, hồ sơ thanh toán từ các đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi, phiên bản ứng dụng/client và giao thức dùng để kết nối, vị trí máy chủ bạn kết nối tới và thời điểm bắt đầu/kết thúc phiên kết nối (được lưu giữ trong thời gian ngắn để lập kế hoạch dung lượng và ngăn chặn lạm dụng, sau đó bị xóa), và các nhật ký an ninh cần thiết để ngăn chặn gian lận và lạm dụng dịch vụ.

Lý do chúng tôi xử lý dữ liệu và cơ sở pháp lý

Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để cung cấp kết nối VPN và dịch vụ đăng ký mà bạn đã yêu cầu, giữ cho mạng lưới an toàn và ổn định, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thuế, và -- chỉ khi có sự đồng ý của bạn -- để đo lường mức sử dụng tổng hợp của trang web. Các cơ sở pháp lý bao gồm: thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc bảo đảm an ninh mạng và ngăn chặn lạm dụng, nghĩa vụ pháp lý, và sự đồng ý đối với bộ nhớ phân tích tùy chọn.

Đơn vị xử lý và chuyển giao dữ liệu quốc tế

Tùy thuộc vào gói dịch vụ và các tính năng bạn sử dụng, việc xử lý dữ liệu có thể liên quan đến: Stripe và NOWPayments (thanh toán), Telegram (bot Total Pro VPN và Mini App), Cloudflare (mạng biên và DNS), và các nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ các vị trí máy chủ VPN của chúng tôi trên toàn thế giới. Các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ và có thể chuyển dữ liệu ra ngoài quốc gia của bạn khi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu về phiên kết nối dùng cho hoạt động mạng chỉ được lưu giữ trong thời gian ngắn rồi bị xóa. Hồ sơ thanh toán và tài khoản chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho việc kế toán, xử lý tranh chấp, ngăn chặn gian lận và các nghĩa vụ pháp lý. Một số đơn vị xử lý áp dụng thời hạn lưu giữ theo luật định dài hơn của riêng họ.

Quyền của bạn

Theo quy định của pháp luật hiện hành, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc di chuyển dữ liệu của mình, phản đối một số hình thức xử lý nhất định, và rút lại sự đồng ý đối với bộ nhớ tùy chọn vào bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu tại địa phương của bạn.

An ninh và trẻ em

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kiểm soát truy cập, truyền tải mã hóa và hạn chế quyền truy cập thông tin bí mật để bảo vệ dữ liệu của bạn, tuy nhiên không có dịch vụ trực tuyến nào có thể đảm bảo hoàn toàn không có rủi ro. Total Pro VPN không hướng đến trẻ em dưới độ tuổi được tự mình đồng ý sử dụng dịch vụ trực tuyến theo quy định tại quốc gia của họ.

Liên hệ

Email [email protected]. Tên pháp lý đầy đủ và địa chỉ đăng ký của đơn vị vận hành sẽ được công bố tại đây trước khi ra mắt chính thức.