Politique de Confidentialité

Total Pro VPN est un service VPN (« nous »). Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits. Les questions et les demandes relatives à la protection des données peuvent être envoyées à [email protected].

Ce que nous n'enregistrons pas

Nous n'enregistrons pas votre activité de navigation, vos requêtes DNS, les destinations auxquelles vous vous connectez via le tunnel, ni la correspondance entre votre adresse IP d'origine et le trafic qui sort de nos serveurs. Les nœuds VPN sont configurés pour ne pas conserver de journaux de trafic par connexion, et les compteurs de diagnostic utilisés pour la santé du réseau (débit, pairs actifs, perte de paquets) sont agrégés et de courte durée.

Données que nous traitons

Pour gérer les comptes et la facturation, nous traitons : un identifiant de compte (adresse e-mail, ou un identifiant Telegram si vous vous inscrivez via le bot), le forfait choisi et le statut de l'abonnement, les enregistrements de paiement de nos prestataires de paiement, la version de l'application/du client et le protocole utilisé pour se connecter, l'emplacement du serveur auquel vous vous connectez et le moment où une session commence et se termine (conservé brièvement pour la planification de capacité et la prévention des abus, puis supprimé), ainsi que les journaux de sécurité nécessaires pour prévenir la fraude et les abus du service.

Pourquoi nous les traitons, et nos bases légales

Nous utilisons ces données pour fournir la connexion VPN et l'abonnement que vous avez demandés, pour maintenir le réseau sûr et fiable, pour respecter nos obligations légales et fiscales, et -- uniquement avec votre consentement -- pour mesurer l'utilisation agrégée du site. Les bases légales sont : l'exécution d'un contrat, notre intérêt légitime pour la sécurité du réseau et la prévention des abus, une obligation légale, et le consentement pour le stockage optionnel d'analyse.

Sous-traitants et transferts internationaux

Selon le forfait et les fonctionnalités que vous utilisez, le traitement peut impliquer : Stripe et NOWPayments (paiements), Telegram (le bot et la Mini App Total Pro VPN), Cloudflare (réseau de périphérie et DNS), et les fournisseurs d'infrastructure qui hébergent nos emplacements de serveurs VPN dans le monde. Ces fournisseurs traitent les données selon leurs propres politiques et peuvent transférer des données hors de votre pays en appliquant des garanties appropriées.

Conservation

Les métadonnées de session de connexion utilisées pour le fonctionnement du réseau ne sont conservées que brièvement, puis supprimées. Les données de facturation et de compte ne sont conservées que le temps nécessaire à la comptabilité, à la gestion des litiges, à la prévention de la fraude et aux obligations légales. Certains prestataires appliquent leurs propres délais de conservation légaux, plus longs.

Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement au stockage optionnel à tout moment. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Sécurité et mineurs

Nous utilisons des contrôles d'accès, un transport chiffré et des secrets à accès restreint pour protéger vos données, bien qu'aucun service en ligne ne puisse garantir une absence totale de risque. Total Pro VPN ne s'adresse pas aux mineurs n'ayant pas atteint l'âge à partir duquel ils peuvent consentir de manière autonome aux services en ligne dans leur pays.

Contact

E-mail [email protected]. Le nom légal complet de l'exploitant et son adresse enregistrée seront publiés ici avant le lancement commercial.