Политика конфиденциальности

Total Pro VPN -- это VPN-сервис («мы», «нас»). Эта политика объясняет, что мы собираем, зачем, и как вы можете реализовать свои права. Вопросы и запросы по защите данных можно направлять на [email protected].

Что мы не логируем

Мы не логируем вашу активность в интернете, DNS-запросы, адреса, к которым вы подключаетесь через туннель, а также соответствие между вашим исходным IP-адресом и трафиком, выходящим с наших серверов. VPN-узлы настроены так, чтобы не сохранять журналы трафика по отдельным соединениям, а диагностические счётчики для проверки состояния сети (пропускная способность, активные пиры, потеря пакетов) агрегированы и хранятся недолго.

Какие данные мы обрабатываем

Для работы аккаунтов и оплаты мы обрабатываем: идентификатор аккаунта (адрес электронной почты или идентификатор Telegram, если вы регистрируетесь через бота), выбранный тариф и статус подписки, платёжные записи от наших платёжных провайдеров, версию приложения/клиента и используемый протокол подключения, к какой серверной локации вы подключаетесь и время начала и окончания сессии (хранится недолго для планирования ёмкости и предотвращения злоупотреблений, затем удаляется), а также журналы безопасности, необходимые для предотвращения мошенничества и злоупотребления сервисом.

Зачем мы их обрабатываем и наши правовые основания

Мы используем эти данные, чтобы предоставить запрошенное вами VPN-соединение и подписку, поддерживать безопасность и надёжность сети, соблюдать юридические и налоговые обязательства и -- только с вашего согласия -- измерять агрегированное использование сайта. Правовые основания: исполнение договора, наш законный интерес в безопасности сети и предотвращении злоупотреблений, юридическое обязательство и согласие на необязательное хранение аналитики.

Обработчики данных и международные передачи

В зависимости от тарифа и используемых функций обработка может включать: Stripe и NOWPayments (платежи), Telegram (бот и мини-приложение Total Pro VPN), Cloudflare (edge-сеть и DNS), а также инфраструктурных провайдеров, которые размещают наши серверные локации по всему миру. Эти провайдеры обрабатывают данные согласно своим собственным политикам и могут передавать данные за пределы вашей страны с использованием надлежащих гарантий.

Сроки хранения

Метаданные сессий соединения, используемые для работы сети, хранятся лишь недолго, а затем удаляются. Данные об оплате и аккаунте хранятся только столько, сколько необходимо для бухгалтерского учёта, разрешения споров, предотвращения мошенничества и выполнения юридических обязательств. Некоторые обработчики следуют собственным, более длительным установленным законом срокам хранения.

Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или перенос своих данных, возразить против определённой обработки и в любой момент отозвать согласие на необязательное хранение. Вы также можете подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных.

Безопасность и дети

Мы используем контроль доступа, зашифрованную передачу данных и ограниченный доступ к секретам для защиты ваших данных, хотя ни один онлайн-сервис не может гарантировать полную безопасность. Total Pro VPN не предназначен для детей младше возраста, с которого они могут самостоятельно давать согласие на использование онлайн-сервисов в своей стране.

Контакты

Email [email protected]. Полное юридическое наименование оператора и юридический адрес будут опубликованы здесь до коммерческого запуска.